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对于我们当前所处的疫后时期，IBM 大中华区 CEO 包卓蓝有过一个很贴切的表述——新“达尔文时刻”，企业面临生存考验，也在寻求中长期发展与繁荣的可能性。在生存和发展、成本效益和规模创新的价值平衡中，业务云化部署显得愈发迫切。在 IBM 看来，这是企业加快部署速度并抓住价值 1.2 万亿美元的混合云市场机遇的重要窗口期。

IBM 认为：电信业是混合云的天然竞技场。通过与云的自然配合，借助 5G、AI、边缘技术等颠覆性技术，电信行业将能够优化、创新和颠覆现有业务模式，将市场、商业、消费无缝结合，全面覆盖中心到边缘，实现数字化重塑。借助 IBM 的混合云平台战略与方案，电信行业中的企业将真正发挥云、5G、AI、自动化的优势，全面释放业务价值。

电信业具备云所需的先天优势

与其他行业主导厂商相比，电信运营商具备云所需的诸多先天优势，他们有能力也必然会在云生态系统中占据中心地位。

电信运营商能提供云所需的更高的端到端的服务质量(QoS) 。由于电信运营商对接入网络的控制，他们在网络的各点全面控制 QoS，因此能够以不同的端到端 QoS 等级提供高可用性。

电信运营商能提供云需要的可靠性、安全性和信任度。云提供商必须满足本地法律法规，而电信运营商在本地受监管的市场中有强大的实力，能够灵活地适应当地法规。在管理大规模安全基础设施、以保密方式处理个人和业务敏感数据方面，电信运营商经验丰富；他们掌握着海量的、极为宝贵的客户专有信息，可以将客户档案与实际位置、存在状态、所用设备等信息结合在一起，通过分析获得洞察力。

更重要的是，电信运营商拥有强大汇集能力，可以为客户分组并设计大量自身或第三方的云服务，并且根据客户需求，提供私有云和公共云要素的灵活组合；还可以利用内部基于使用量的计费能力向客户分层收取云使用费，甚至作计费汇集商。电信运营商与大量企业客户、中小型企业客户和消费者建立了强大、深入的连接，构建了无可匹敌的销售优势，利于推广、优化和发展大量的云服务。

云也能够为电信行业带来诸多业务优势

云战略在电信业为企业创造业务价值方面具有极大潜力。

从成本来看，云能够降低固定 IT 成本并转变为更灵活的“按需付费”成本结构，无需大量资本，提高内部效率，并显著节约成本。

从业务运营来看，云能帮助电信运营商在企业级市场突破规模限制、快速配置资源并获得大规模经济收益。电信运营商有能力实现业务运作的扩展性，对接入网络和数据中心拥有控制权，电信运营商可以根据客户的需求定制峰值/非峰值响应时间。

从创新速度来看，通过快速的原型设计和创新，云可以帮助电信运营商轻松地测试并集成合作伙伴的解决方案，从而缩短将新服务推向市场所需的时间。

云推动了电信运营商与外部合作伙伴和客户的协作，分享资源、信息和流程。电信运营商可以利用云改进当前的产品和服务，吸引新的客户细分并增强客户的体验、扩展增量收益并产生全新的收入流，为当前的产品和服务创建新的业务支付模式和新的行业价值链，从而颠覆行业的既有商业模式。

电信云渗透进各种垂直行业，AI 与自动化带来巨大红利

开放的混合多云正在广泛覆盖 IT 数据中心、公有云、私有云和边缘设备。5G 与边缘计算正在让电信网络变得高效与自动化，逐渐发展成为开放的混合多云平台，承载起高度自动化且能够支持多种网络的数据服务、并保障关键业务应用。通过云优化、创新，以及云与 5G、边缘技术、AI 和开源技术碰撞，电信与 IT 加速全面融合，电信云将渗透进各个垂直行业。

电信行业正全面转向数字化和自动化，各类流程从人类为主、技术为辅转变为技术为主、人类为辅。人工智能技术的进步是实现智能自动化的主要动力，通过机器学习优化流程，促进客户体验个性化，从而推动企业运营模式转型。将机器人技术与认知流程自动化结合使用，有助于减少与低价值的处理流程相关的过高成本。通过将以客户为中心的敏捷设计与智能自动化平台结合，推动实现更加可预测的业务成果，提高生产力，缩短订单周期。

人工智能和自动化技术通过节省成本，可以带来新的投资，实现更好的用户体验，促进产业转型，为电信行业带来巨大红利。从传统的 IT 转变为敏捷交付方法和最小可行产品（MVP）后，电信行业可按照灵活协调的路线图，积跬步而至千里，只需数月时间就可实现意义非凡的变革。

混合云战略助力电信业全面释放 5G 价值

混合多云架构是电信运营商实现数字化重塑的核心平台，也是 IBM + 红帽的最强部署。IBM 混合多云的核心是一个独立于基础设施的通用操作环境，可以运行在任何数据中心到多个云、边缘的任何地方。通过 IBM 和红帽提供的开放混合多云平台、容器化应用与生态系统如 Linux、Kubernetes 与 OpenShift，客户可以选择最佳的体系架构来部署、运行关键业务应用，满足工作负载的实时需求。目前已有近 50% 的《财富》100 强企业采用 Red Hat REL、Ansible、OpenStack 和 OpenShift；近 30% 的全球《财富》500 强企业现已采用 OpenShift。IBM 正在与全球 120 家电信提供商积极合作，帮助构建、部署及管理新的混合多云平台。

云将成为电信业增强在价值链和垂直市场中地位的重要战略举措。混合多云战略是 IBM 的核心战略，IBM 与红帽正在协同庞大的上游开发生态系统，与合作伙伴一起整合、建立并支持新一代电信网络所需的各种不同组件，通过打造开放安全的混合云平台，满足电信运营商采用开放式网络的创想，共赢 5G 新时代。